Lieferung

Meine Bestellung wurde versandt, aber ich habe sie noch nicht erhalten.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Ist Ihre Bestellung länger als zwei Werktage auf ‘Versand’ markiert? Dann kontaktiere den Kundenservice!

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto verfolgen. Gehen Sie dazu zu Ihrem Konto und dann zu Ihren ‘Bestellungen’ oder gehen Sie direkt zu Ihrem Bestellstatus. Dann können Sie die Details Ihrer Bestellung einsehen.
Bestellstatus ‘In Bearbeitung’

  • AlleMachines.com bereitet Ihre Bestellung vor.
  • Sie können sehen, wann wir die Bestellung voraussichtlich liefern.

Auftragsstatus bleibt ‘In Bearbeitung’, auch wenn der voraussichtliche Liefertermin überschritten wurde.

  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem neuen Lieferdatum.
  • Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie kostenlos stornieren.

Bestellstatus ‘Versand’

  • Ihre Bestellung wurde zum angegebenen Datum an den Lieferdienst übergeben und ist unterwegs.
  • Wenn Ihre Bestellung mit einem Tracking-Code gesendet wurde, können Sie diese über den Link “Paket verfolgen” verfolgen.

Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.

In Ihrem Bestellstatus können Sie sehen, wann welche Artikel versendet wurden. Wurden alle Artikel am selben Tag versendet, aber Sie haben nicht alle erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne.

Wie schnell erhalte ich eine Bestellung?

AlleMachines.com gibt für jeden Artikel eine indikative Lieferzeit an. Hier sehen Sie die häufigsten Situationen:

Was Lieferzeit Sofort verfügbare Artikel An Werktagen vor 23:59 Uhr bestellt, innerhalb von 24 Stunden versandt
Lieferpakete von Montag bis Sonntag
Zustellung reguläre Briefkastenpost von Montag bis Samstag
  Große oder schwere Gegenstände An Werktagen vor 23:00 Uhr bestellt, innerhalb von 24 Stunden versandt
Lieferung nach Vereinbarung, Montag bis Samstag  Artikel, die nicht direkt auf Lager sind Voraussichtliche Lieferzeit (z.B. 3-5 Werktage)

 

Wie lange dauert eine Bestellung an eine Adresse außerhalb der Niederlande oder Belgiens?

AlleMachines.com gibt auf der Website an, wann ein Artikel in die Niederlande und Belgien geliefert wird.
Die folgende Tabelle dient als Richtlinie für eine Lieferadresse außerhalb der Niederlande und Belgiens:

Land Lieferzeit + Extra Lieferzeit Deutschland, Luxemburg Erwähnt auf der Website + 2 bis 3 Werktage Andere EU-Länder, Norwegen, Schweiz Erwähnt auf der Website + 3 bis 4 Werktage Andere europäische Länder Erwähnt auf der Website + 7 bis 9 Werktage Nord- und Mittelamerika, Karibik Erwähnt auf der Website + 5 bis 12 Werktage Asien, Australien, Neuseeland Erwähnt auf der Website + 9 bis 12 Werktage Andere Länder Erwähnt auf der Website + 8 bis 10 Werktage

Warum habe ich keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?

Dann besteht eine gute Chance, dass wir Ihre Bestellung noch bearbeiten. Dies kann nach Ihrer Bestellung bis zu 30 Minuten dauern. Wenn Sie noch keine Bestätigung erhalten haben und die Bestellung nicht in Ihrem Konto ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.