Datenschutz-Bestimmungen

Ihre persönliche Information. Sie lassen sie bei uns, denn Sie müssen, wenn Sie etwas bestellen möchten. Wir können uns aber vorstellen, dass Sie gerne wissen möchten, warum wir nach Ihren personenbezogenen Daten fragen und was wir damit machen. Das verraten wir Ihnen hier gerne. Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben, teilen Sie uns dies bitte über unseren Kundenservice mit.

 

Sehr sicher

Alle Informationen, die Sie bei uns hinterlassen, halten wir mit modernsten Techniken sehr sicher unter Verschluss. Wer mit Ihren Daten nichts zu tun hat, kann einfach nicht darauf zugreifen. Wenn wir Ihre Daten an eine andere Person weitergeben – warum und wann wir das tun, lesen Sie unten – dann verlangen wir, dass diese Person Ihre Daten genauso sorgfältig behandelt wie wir und nur für den Zweck verwendet, für den sie sie erhalten hat. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte über unseren Kundenservice mit.

 

Persönlich

Wir verwenden Ihre Daten häufig, um Ihnen ein möglichst persönliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir passen das, was Sie auf AlleMachines.com sehen, an Ihre Interessen an. So beglücken wir zum Beispiel den einen mit Angeboten zum Beispiel für Barbie-Puppen und den anderen mit den neuesten Nachrichten aus dem Bereich Elektronik. Dazu verwenden wir beispielsweise in Cookies gespeicherte Daten aus früheren Bestellungen, Ihre IP-Adresse sowie Ihr Surf- und Suchverhalten. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie weiter unten.

 

Was machen wir mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Danach können Sie sehen, welche Ziele das sind. Wir verwenden die von Ihnen erhaltenen Daten, aber auch die von uns erhobenen Daten. Zum Beispiel Daten über Ihren Besuch auf unserer Website.

  • Liefern Sie Ihre Bestellung
    Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Adresse(n), Zahlungsdaten und ggf. Ihre Telefonnummer. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu liefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir geben Ihre Daten auch an andere weiter, wenn dies für eine Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an Lieferdienste und unser Distributionszentrum. Und wenn Sie auf AlleMachines.com bei einem Drittanbieter bestellen, geben wir Ihre Daten an diesen Verkäufer weiter. Wir verlangen von unseren Drittanbietern, dass sie Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie wir.
  • Ihr Konto
    In Ihrem Konto auf AlleMachines.com speichern wir unter anderem folgende Informationen: Ihren Namen, Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten sowie Angaben und Interessen (z.B. wenn wir nach Ihrem Geburtsdatum gefragt). . Praktisch, denn dann müssen Sie diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben. Wir speichern auch Informationen über Ihre früheren Bestellungen, damit Sie diese leicht finden können.
  • Kundendienst
    Sie können uns anrufen und mit unserer virtuellen Assistentin Billie auf unserer Website chatten. Um Ihnen bei Fragen schnell helfen zu können, verwenden wir Ihre Daten und machen uns Notizen, die wir aufbewahren. Praktisch, wenn Sie uns noch einmal anrufen. Es werden Daten über das Telefongespräch mit Ihnen registriert und auch ein Chat mit Billie gespeichert. Sie helfen uns bei Analysen und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Manchmal setzen wir eine andere Partei ein, um Ihre Fragen zu beantworten. Dafür können sie Ihre Daten verwenden.
  • Reparatur
    Manchmal setzen wir eine andere Partei ein, um Reparaturen an Produkten durchzuführen, die Sie bei uns gekauft haben. Diese Partei kann Ihre Daten dafür verwenden.
  • Bewertungen
    Wir lieben Bewertungen. Und unsere Kunden auch. Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, wählen Sie aus, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sind und ob wir Sie bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren können. Wir verfolgen, wer welche Bewertung schreibt.
  • Persönlicher Einkauf
    Wir haben so viele Artikel in unserem Shop, dass wir Ihnen gerne auf Ihrem Weg helfen. Zum Beispiel indem Sie auf Artikel hinweisen, die Sie interessieren. Dies basiert auf Ihren vorherigen Besuchen auf unserer Website. Wir schauen uns dann Cookies und Ihre IP-Adresse an, aber auch, was Sie zuvor bei uns gekauft haben und Ihre Interessen, die wir kennen, weil wir Sie danach gefragt haben. Das gerade gekaufte Buch geben wir nicht als Lesetipp. Darüber hinaus können wir und unsere Werbenetzwerke und Mediaagenturen Ihnen Werbung anzeigen. Dies basiert auf Ihren früheren Besuchen unserer Websites und der Websites Dritter. Wir und unsere Werbenetzwerke und Mediaagenturen erheben dann anhand von Cookie-Techniken Ihr Surf-, Such- und Kaufverhalten, Ihre IP-Adresse und die Werbenummer, die mit Ihrem Surfgerät verknüpft ist. Lesen Sie mehr über Cookies und wie Sie diese bei Bedarf deaktivieren können.
  • Verbesserung unseres Shops und Service
    Wir verbessern unsere Dienstleistungen ständig. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zu fragen, ob Sie an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage teilnehmen möchten. Manchmal machen andere diese Recherchen für uns. Wir geben sie außer Ihrer E-Mail-Adresse an. Die andere Person muss natürlich auch unsere Datenschutzbestimmungen einhalten. Beispielsweise muss Ihre E-Mail-Adresse nach der Umfrage gelöscht werden.
  • Betrug
    Niemand will Betrug, wir auch nicht. Aus diesem Grund verwenden wir Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Bei Bedarf geben wir Kundendaten an die Regierung weiter.
  • Nachzahlung
    Wenn Sie Artikel kaufen, die Sie nicht sofort bezahlen möchten, prüfen wir Ihre Bonität. Hierfür können wir externe Agenturen einsetzen. Dies ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Art. 5 Abs. 4) festgehalten. Für diese Kreditprüfung können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die diese Daten nur zu diesem Zweck verwenden dürfen. Darüber hinaus können wir Sie anrufen, um Sie an eine abgelaufene Rechnung zu erinnern. Manchmal telefonieren andere für uns. Wir können Ihre Daten auch an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher weitergeben, der unbezahlte Rechnungen in unserem Namen einzieht.

Was machen wir nicht mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten niemals, um Ihnen andere Preise als anderen Kunden anzuzeigen. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an andere.